O termo Web 2.0 designa a segunda geração da World Wide Web (WWW). Esta fortalece o conceito de permuta de dados e informações e a colaboração dos utilizadores com sites e serviços virtuais. A finalidade é tornar o ambiente on-line mais dinâmico e que os utilizadores contribuam para a organização de conteúdo, de que é exemplo a enciclopédia Wikipédia.
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